Datenschutz bei Vips Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für vips-casino.ch, betrieben von Vips Interactive Ltd mit Sitz in Malta (Lizenz MGA/B2C/148/2007). Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Kontrolle behalten. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos benötigen. Bei der Registrierung, beim Spielen und bei Zahlungen entstehen folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung vor Ihrer ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen inklusive TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungstransfers (BTC, ETH, USDT)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: Einsätze, Spielhistorie, Sitzungsdauer, Salden und Nutzung von Boni
• Marketingpräferenzen: Ihre Zustimmungen zu E-Mail, SMS und persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweckbindung folgt einem konkreten betrieblichen oder gesetzlichen Anlass. Ohne diese Zwecke würden wir die Daten nicht erheben.

• Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• KYC-Verifikation gemäss den Auflagen der Malta Gaming Authority
• Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugspräaktion und Erkennung von Multi-Accounting, Bonusmissbrauch und Zahlungsbetrug
• Monitoring für verantwortungsbewusstes Spielen, etwa bei Einzahlungslimits oder Selbstausschluss
• Marketing und persönliche Angebote, ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Geldwäschereigesetz und aufsichtsrechtlichen Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto eröffnen, keine Spiele bereitstellen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung des Nutungsverhältnisses zwischen Ihnen und uns.

Rechtliche Verpflichtung: Die MGA-Lizenz und das maltesische Geldwäschereirecht verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Hier folgen wir dem Gesetz, nicht einem Geschäftsinteresse.

Berechtigtes Interesse: Zur Abwehr von Betrug, zur IT-Sicherheit und zur Verbesserung unserer Spielauswahl werten wir Verbindungs- und Verhaltensdaten aus, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Einwilligung: Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote versenden wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick, etwa im Newsletter-Footer oder per Nachricht an unseren Support.

So lange speichert Vips Casino Daten

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der Daten. Sobald eine Frist abläuft, löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, die wir für den Betrieb zwingend benötigen. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es bei uns nicht, und zwar an niemanden.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Kryptowährungstransfers
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifikationsdokumente prüfen und speichern
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, auf rechtmässige Anfrage
• Analysedienste, die ausschliesslich aggregierte und pseudonymisierte Kennzahlen erhalten
• Hosting- und Cloud-Anbieter, die unsere Plattform in Rechenzentren innerhalb der EU betreiben

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie es die DSGVO verlangt.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Werbung, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, zum Beispiel beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder bei der maltesischen Aufsichtsbehörde

Cookies und Datensicherheit

Cookies und Tracking

Für Login, Sitzungsverwaltung und Statistik setzen wir Cookies ein. Welche Kategorien wir nutzen, wie lange sie laufen und wie Sie sie in Ihrem Browser steuern, lesen Sie auf unserer separaten Cookies-Seite unter vips-casino.ch/cookies.

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten übertragen wir ausschliesslich TLS-verschlüsselt. Zugriffe auf Kundendaten begrenzen wir über rollenbasierte Zugriffskontrollen und protokollieren jede Einsichtnahme. Verifikationsdokumente lagern wir getrennt von Spieldaten in verschlüsselten Archiven.

Bei einem Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie ohne unverhältnismässige Verzögerung, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Fragen zum Datenschutz

Seit 2008 betreiben wir Vips Casino unter maltesischer Lizenz, und Datenschutzfragen nehmen wir ebenso ernst wie die Spiegelung unserer Konten. Wenden Sie sich bei allen Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an Vips Interactive Ltd, Malta.

Für allgemeine Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected]. Wer eine Beschwerde nicht direkt mit uns klären möchte, kann sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden; wir nennen Ihnen auf Anfrage die vollständigen Kontaktdaten.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Vips Casino meine Daten?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre gemäss MGA-Regelwerk auf. Konto- und Identitätsdaten löschen wir mit Kontoschliessung, Marketingdaten sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wie widerrufe ich Werbeeinwilligungen?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf greift sofort und wirkt für die Zukunft.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ausschliesslich unser Compliance-Team und geprüfte KYC-Dienstleister. Die Dokumente liegen verschlüsselt in getrennten Archiven, jede Einsichtnahme wird protokolliert.

An wen richte ich eine Beschwerde?

An den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in der Schweiz oder an die maltesische Datenschutzbehörde. Zuvor erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].